Kullanım Şartları

1. Hizmetin kapsamı

Kakao Atelier, el yapımı çikolata kutuları ve kurumsal hediye setleri hazırlayan küçük parti üretim atölyesidir. Sitede yer alan ürün örnekleri, hazır stok listesi değil; sipariş üzerine hazırlanabilecek örnek çalışmalardır.

2. Teklif ve teyit süreci

Site üzerinden iletilen her talep, bir siparişin doğrudan oluşturulması anlamına gelmez. Süreç şu adımlarla ilerler: talebin alınması, kısa teklif iletilmesi, tarafınızdan yazılı teyit, üretim ve teslim. Yalnızca yazılı teyit sonrası sipariş bağlayıcı hâle gelir.

3. Fiyatlandırma

Sitede paylaşılan fiyat aralıkları örnek niteliğindedir. Kesin fiyat; adet, içerik, kişiselleştirme ve teslimat tercihlerine göre teyit aşamasında belirlenir. Fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak ifade edilir ve üretim ön ödemesi gerektirebilir.

4. Üretim süresi

Üretim süresi; ürün türüne, adet büyüklüğüne ve atölye yoğunluğuna göre değişir. Teslim tarihi, teyit aşamasında yazılı olarak paylaşılır. Taraflar, yazılı olarak kabul edilen tarihi esas alır.

5. Teslimat

Teslimat; kargo ile ya da anlaşmalı bölgelerde elden gerçekleşebilir. Kargo, çikolatanın hassas yapısı düşünülerek hazırlanır. Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikme veya hasar durumlarında, kargo firmasına karşı tutanak tutulması ve tarafımıza yazılı bildirimde bulunulması gereklidir.

6. İptal

Kişiselleştirilmiş ve sipariş üzerine üretilen ürünlerde iptal talepleri, üretime başlanmadan önce dikkate alınır. Üretim başladıktan sonra iptal talepleri, yapılmış iş karşılığı kısmi ücretlendirme ile değerlendirilir.

7. İade

Gıda ürünü niteliğindeki çikolatalar, hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle kural olarak iade kapsamı dışındadır. Üründe açık bir üretim hatası ya da teslimatta hasar bulunması hâlinde; teslim alımından sonra en kısa sürede fotoğraflı bildirim yapılmalıdır. Talep, dosya bazında incelenir ve uygun hâllerde değişim ya da iade çözümü sunulur.

8. Alerjen ve sağlık beyanı

Ürünler; süt, fındık, fıstık, soya ve benzeri alerjen içerebilir. Alerji ve hassasiyet durumlarının, sipariş öncesi yazılı olarak bildirilmesi gereklidir. Ürünlerimiz ile ilgili herhangi bir tıbbi veya sağlık beyanında bulunulmamaktadır.

9. Fikri mülkiyet

Sitede yer alan metin, görsel ve tasarım ögeleri Kakao Atelier'e aittir ve izinsiz çoğaltılamaz. Müşteri tarafından paylaşılan logo ve etiket içerikleri, yalnızca ilgili sipariş kapsamında kullanılır.

10. Sorumluluk sınırı

Kakao Atelier, yazılı teyit alınmış sipariş kapsamındaki yükümlülüklerden sorumludur. Mücbir sebepler, olağanüstü hâl ve üçüncü taraflardan kaynaklanan gecikmelerde; süreç taraflar arasında yeniden değerlendirilir.

11. Uygulanacak hukuk

İşbu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.